Onze huisregels betreffende privacy, klachten en behandeling.
- Dit reglement is toegankelijk via de website voor iedere cliënt. Het is mogelijk deze uit te printen of een exemplaar te ontvangen.
- De fysiotherapeuten van het FysioBewust gaan ervan uit dat u zich conformeert aan dit huisreglement.
- Per consult voor reguliere fysiotherapie wordt maximaal 30 minuten ingepland.
- Afspraken die niet kunnen worden nagekomen dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling afgezegd te worden.
- Bij het niet afzeggen of bij afzeggen binnen 24 uur vóór de afspraak behouden wij het recht deze niet nagekomen afspraak bij u in rekening te brengen.
- Geregistreerde gegevens worden behandeld conform het gestelde in de Wet Persoonsregistratie.
- De cliënt is ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor het aantal behandelingen bij zijn of haar zorgverzekering of overschrijding hiervan.
- De praktijk beschikt over een klachtenprocedure via het KNGF.
- De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, letsel, ongeval of daaruit voortvloeiende gevolgen.
- Deelname aan een training of een beweegprogramma gebeurt op eigen risico.
- De inschrijving voor een training en/of beweegprogramma is strikt persoonlijk en met het plaatsen van uw handtekening op het inschrijvingsformulier en/of behandelovereenkomst gaat u akkoord met deze bepalingen.
- Het verschuldigde bedrag voor de training/cursus wordt middels vooraf afgesproken termijnen betaald.
- De behandeling en/of training vindt plaats in de behandelkamer en/of oefenzaal.
- U wordt verzocht een handdoek mee te brengen voor een behandeling en/of training, i.v.m. hygiëne. Eventueel een fles voor het vullen met water.
- In de wachtruimte/oefenzaal wordt gebruik gemaakt van de radio/muziek. Mocht u hier problemen mee hebben dan kunt u dit overleggen met uw therapeut.
- Er is geen mogelijkheid tot douchen.
- Er zijn geen kleedruimtes aanwezig.
- De praktijk is nimmer verantwoordelijk voor vermissing of schade aan goederen van patiënten en/of cliënten, zowel direct als indirect.
- Wanneer u telefonisch contact wilt met de praktijk om bijvoorbeeld een afspraak te verzetten belt u te alle tijde naar
030 262 56 66 - Wanneer u een niet-reanimatie verklaring heeft bent u zelf verantwoordelijk dit door te geven aan uw therapeut.
- In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.
- Uw privacy is gewaarborgd volgens de wettelijke verplichting ‘Bescherming Persoonsgegevens’.
- Alleen behandel – en administratieve gegevens worden vastgelegd.
- Gegevens worden pas aan derden verstrekt als de patiënt hiervoor schriftelijk/mondeling toestemming geeft.
- Nadat de klant uitbehandeld is worden de gegevens 10 jaar bewaard en zodanig gearchiveerd, dat alleen de behandelende fysiotherapeut(en) inzage hebben in deze gegevens.
- Indien u van mening bent dat FysioBewust niet op een juiste manier met u en uw gegevens omgaat kunt u dit via de behandelend fysiotherapeut of via de geldende klachtenregeling (KNGF) kenbaar maken